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제목 : [기타] 100% 안전배송 및 A/S 안내

작성자 : 운영자

2009-06-28[16:27]

안녕하세요, Happy-Cost.com입니다.

1. 100% 안전배송 안내

Happy-Cost는 DHL 항공우편을 통한 100% 안전배송을 추구합니다.
(수도권인 경우 평균 1주일, 기타 지역의 경우 평균 7~8일 정도의 기간이 소요됩니다.)

** 파손/불량건 접수 시 유의사항
만일 고객님이 구매하신 상품이 배송 중 파손된다면?
반드시 ‘상품수취 당일’에 파손/불량에 대한 자세한 사항을 기재하여 이메일로 접수하셔야 무상교환 가능합니다.
(눈으로 확인 가능한 사항인 경우 사진 또는 동영상을 함께 첨부하여 주세요.)
당사는 상품수취 당일 이후에 신규 또는 추가 접수하시는 파손/불량사항은 소비자 귀책사유로 간주하여 책임지지 않사오니 반드시 상품수취 당일에 파손/불량 여부를 신중하게 확인하신 후 접수해 주세요.

** 교환/반품 시 유의사항
상품 교환/반품을 원하실 경우 포장재 겉면의 기표지 분실 및 상품 내용물 누락에 유의하여 배송 상태 그대로 재포장해 주세요. 소포 포장재 및 내용물이 누락/파손된 경우는 고객과실로 간주하여 어떠한 경우에도 교환/반품이 불가능합니다. (특히 기표지 분실에 유의하세요.)

2. A/S 안내

간단한 조작으로 해결하실 수 있는 문제는 해결방법을 안내해 드리며
자가 처리가 어려운 문제는 지정된 국내 커피머신 전문 수리점에서 유상으로 A/S 받으실 수 있습니다.
Happy-Cost는 수도권 4곳, 대전지역 1곳, 부산 1곳의 제휴 A/S망을 가지고 있습니다.
A/S가 필요하신 경우 고객센터로 연락 주시면 가장 적절한 업체로 배정하여 드립니다.

** 유라, 세코 및 WMF를 제외한 모든 상품은 구입일 이후 1년 내에는 A/S용 부품을 무상발급 받으실 수 있습니다.
단, 고객 귀책 사유로 인한 제품 손상 시 경우에 따라 부품 제공이 불가능할 수 있습니다.

** A/S에 대한 인건비/국내외배송비는 고객님 부담입니다.

** 커피머신을 안전하게 이동시키려면 반드시 제품 내의 물을 완벽히 비우신 후 제품 원박스에 담아 이동하시는 것이 좋습니다.
수리, 이사, 이동 등에 대비하여 제품 원박스 및 내장된 포장재(스티로폼 등)를 반드시 보관하여 주세요.

즐거운 하루 되세요. 감사합니다.
Happy-Cost.com 드림.



2009-06-28[16:27]

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