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제목 : 해피코스트 첫구매 후기

작성자 : 짜르

2015-03-25[21:44]

해외배송 상품을 처음 구매하고 또한 해피코스트에서도 처음 구매했는데 배송중 문제가 발생해서 답답했지만
해피코스트 담당분의 노력(너무 감사)으로 무사히 상품을 설치할수 있었습니다 (이렇게 복잡할줄은 몰랐네요 ㅎㅎ)

먼저 해외배송은 배송시간을 충분히 가져야 하는데 저는 좀 촉박하게 하는바람에 담당자분이 많이 귀찮으셨을텐데
항상 친절하게 소요시간에 대해 설명해주셔서 ... 지금 느끼지만 다시한번 감사드립니다

그리고 배송후 제품을 개봉하고 테스트 과정에서 커피머신에 이상증상이 발생해서 해피코스트 담당자분과 긴급카톡으로
상황설명과 동영상 촬영을 해서 보내드렸더니 휴일에도 불구하고 답장을 ...(감격)

겉박스는 깨끗한데 내부부품 하나가 파손된거 같아서 제품을 교환을 하려니까 첫배송 시간만큼 걸리고
특히 안에 제품박스 말고 해외배송박스를 버리는 바람에 (본인이 아무생각없이 한 행동으로 ㅠㅠ)
반품하거나 교환할경우 관세를 부담해야 한다는 얘기를 듣고
파손부품만 교환하기로 결정했지만 .... (답답 ㅠㅠㅠ)
부품이 오는데 시간이 많이 걸릴까봐 걱정했는데
해피코스트 담당분이 답답해하는 저를 위해서 유라본사에 협박(ㅋㅋ)을
하셔서 엄청 짧은시간에 받아 국내 AS기사님을 통해 모든게 정리 되었습니다
현재는 아주 잘 사용하고 있습니다 ㅎㅎㅎ

특히 국내 AS 신기사님 정말 꼼꼼하게 처리해주시고 거기다가 설명까지 자세하게 해주셔서 진심으로 고마웠습니다

기계설치하고 나머지 셋팅하느라 이제야 후기를 올립니다 ㅎㅎ
아무튼 많은 배려에 다시한번 감사드리고 해피코스트 첫구매에 대해 대단히 만족했습니다

유라 xj5 를 사용해보니 에스프레소와 아메리카노에 최적화된만큼 군더더기 없는 깔끔함을 주는 머신입니다
특히 대형커피전문점의 반자동머신과 비교해도 손색이 없을 정도의 좋은맛을 내더군요
스케일청소나 원두가 담기는곳의 청소등 모든것을 자동으로 디스플레이로 나타내기 때문에 관리가 편하더군요
조만간 기회가 되면 우유제품도 되는 머신을 구입하고 싶네요 ^^

해피코스트 담당분이 건강하게 오래 근무하시길 바라며
해피코스트도 늘 번창하시길 바랍니다

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2015-03-25[21:44]

Happy-Cost :

안녕하세요, Happy-Cost.com 입니다.
당연히 해야 할 일을 했을 뿐인데도 이렇게 좋은 후기 남겨주셔서 정말 감사드립니다.
제품 도착 시 문제가 있을 경우 가장 깔끔하게 처리하는 방법은 새 제품으로의 교환이겠지만 겉박스를 버리게 되면 해당 제품이 한국에 배달되었던 제품인지 증명할 방법이 없어 관세환급이 불가능하므로 제품 이상을 확인하시기 전 까지는 포장재를 버리지 않고 모두 보관해 주시는 편이 좋긴 합니다. ^^; 이에 부득이하게 수리로 진행해 드렸었는데도 늘 만족스러워 해 주시고 격려해 주셔서 정말 감사했습니다. 앞으로도 계속 만족스러워 하시면서 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ^^
사용하시면서 불편하신 점 또는 궁금하신 점 생기시면 언제든지 연락 주세요. 즐거운 하루 되세요. 다시 한번 감사드립니다. ^^
Happy-Cost.com 드림.

2015-03-25[21:44]
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