가격구성

본 상품가에는 제품가, 배송비, 관부가세, 통관신청대행비, 카드수수료/ 구매수수료 및 기타 각종수수료 등 제품 주문~수취시 까지의 모든 비용은 물론, 제품 사용 시 필요한 기술문의 및 고객지원, 대구센터 인건비 지원 혜택, 제품보장기간 내 AS용 부품을 제공하기 위해 소요되는 모든 비용까지 포함되어 있습니다. (추가비용 없음)

주문/결제방법

지출증빙 또는 카드할부를 원하실 경우 '카드주문결제'를 눌러 스마트스토어결제창에서 제품코드와 제품명을 선택/입력하시면 최종 결제가가 사이트와 동일하게 변경됩니다. 지출증빙자료가 필요하신 경우 카드전표를 이용하세요. (무이자할부 가능)

'현금할인주문'을 눌러 주문서를 먼저 작성하시면 주문내역 확인을 위한 상품구입내역안내 메일과 선택하신 결제방법에 대한 결제안내 메일이 각각 도착합니다. 현금가는 스마트스토어 수수료를 제외한 금액으로 책정됩니다. 현금가와 안심결제방법에 대한 상세 안내는 결제안내 메일을 참고하세요.
결제 안내메일은 주문 후 최대 24시간 내에 받아보실 수 있습니다.

'카드주문결제' 버튼이 없거나 2개 이상의 제품 주문을 원하실 경우 '장바구니' 버튼을 이용해 원하시는 제품을 장바구니에 담으신 후 '주문하기' 버튼을 눌러 주문서를 작성하시면 상품구입내역안내 메일과 선택하신 결제방법에 대한 결제안내 메일이 각각 도착합니다. 결제안내 메일을 참조하여 결제를 진행하세요. 결제 안내메일은 주문 후 최대 24시간 내에 받아보실 수 있습니다.

안심결제

보다 안전한 거래를 위해 상품 수취 후 대금을 지불완료하실 수 있도록 공신력 있는 스마트스토어 결제시스템과 KB국민은행 및 우리은행 에스크로 서비스를 이용하고 있습니다.

배송기간

제품 주문 시 '배송업체선택' 옵션에서 원하시는 배송업체를 선택해주세요. (일부 제품은 배송업체 선택이 불가능할 수 있습니다.)
페덱스의 배송기간은 통상 평일 기준 4~5일/ 주말포함 4~8일 이내, DHL premium의 배송기간은 통상 평일 기준 5~8일/ 주말포함 1~2주 이상, 포워더의 배송기간은 통상 1~2주 이상 입니다. (공휴일제외)
1. 페덱스 : 일정이 촉박하시거나 반드시 특정 날짜 이전에 배달받으셔야 하는 분은 상세경로추적 및 배송기간 보장이 가능한 페덱스 옵션을 선택하세요.
2. DHL premium : 도착일자를 정확히 예측할 수 없으며 배송업체측 사유로 인해 2주 이상의 배송기간을 필요로 할 수도 있습니다. (특히 명절, 블랙프라이데이, 연말연시 또는 국제배송물량이 폭주하는 시기에는 평소에 비해 배송기간이 길어질 확률이 높아집니다.) DHL premium의 배송보장기간은 최대 45일입니다.
3. 포워더 : 선적 및 비행 스케줄에 따라 배송일정이 변경되기 때문에 운송기간이 유동적입니다.

통관

제품 배송 과정에서 통관에 필요한 모든 절차를 대행해 드립니다.(추가비용 전혀 없음)
DHL 배송 시 통관회부료 4000원을 착불납부하셔야 하므로 배송수단을 DHL premium로 선택하신 경우 제품가에서 4000원을 제외한 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.

100%책임배송

당사는 수취 당일 이후에 접수된 외관상의 문제와 커피머신 생산과정에서 간혹 발생하는 1cm 미만의 미세 스크래치 또는 실금/유격에 대해서는 책임지지 않습니다.
기스/파손건은 반드시 수취 당일에 객관적으로 확인할 수 있도록 사진을 첨부하여 이메일로 접수해주세요.

교환/반품 대신 수리를 통해 기능상의 문제를 해결받고자 하실 경우 제품 배달완료일로부터 7일 이내에 연락 주시면 수리를 통해 기능상의 문제를 해결받으실 수도 있습니다. 7일 경과 시 제조사별 AS정책이 적용되므로 반드시 기간 내에 제품 이상 여부를 신중하게 확인해주세요.

교환반품

단순변심으로 인한 교환/반품 시 모든 제비용(왕복관세/통관수수료 및 기타)은 고객님 부담입니다.

교환/반품 시 제품을 수취하신 상태 그대로 재포장 하신 후 고객센터의 안내에 따라 반송해주세요.
교환/반품은 반송상품 당사입고/확인 후 진행되며, 수취하신 상태와 다르게 포장하신 상태에서 교환/반품 접수 시에 고지되지 않은 손상이 발견될 경우 고객귀책사유로 간주하여 공제합니다.

제품박스, 기표지 및 포장재 훼손/분실 시 사유에 관계 없이 교환/반품이 불가능하오니 유의하세요.
상품을 배송지가 아닌 다른 곳으로 옮기신 후 발견하신 상품이상은 책임지지 않습니다.
교환/반품 신청은 제품 배달완료일로부터 7일 이내에만 가능합니다. (7일 경과 시 사유불문 교환/반품 불가)
제조사박스 (제품박스) 개봉 후 단순변심으로 인한 교환/반품은 불가능하오니 유의하세요.

AS센터위치

해피코스트와 제휴된 국내 다수 커피머신 전문 AS 센터에서 AS를 받아보실 수 있습니다.
위치 : 수도권 (서울,부천)/ 지방 (천안,대구,대전,부산,포항,광주광역시)

비용

결제일 이후 최대 2년간 AS용 부품을 무상제공합니다.
제품 수리 시 발생하는 인건비, 택배비 또는 출장비는 고객님 부담입니다.
대구센터 입고 시 소모성부품 및 고객귀책사유로 인한 고장을 제외한 건에 대해 주문일로부터 1년간 AS 인건비가 지원됩니다.

주의사항

원거리 출장은 불가능하며 고장부위에 따라 입고수리가 필요할 수도 있습니다. 제품 이동 시 파손방지를 위해 가급적 제품 원박스 및 스티로폴을 보관/사용하여 입고하여 주세요. 펌프/추출그룹 등 소모성부품 및 탈부착 가능한 주변기기, 플로우메타/보일러/모터/고객과실로 인해 손상된 부품은 무상제공되지 않습니다. AS용 부품은 제조사의 워런티를 통해 발급/제공되며 고객귀책사유 (자가수리/ 개조/ 물리적파손/ 부적당한제품관리)로 인한 제품손상 시 워런티가 상실되어 모든 부품이 유상으로 제공됩니다. 워런티는 제조사의 AS 정책에 따라 제공되므로 제조사 정책 변경 시 별도의 고지 없이 수정될 수 있습니다.
워런티 제공 정책은 제조사에 따라 다릅니다. 반드시 자세히 보기 버튼을 이용해 제조사 별 상세 워런티 기준을 확인하신 후 주문하세요. 상업용으로 사용하실 경우 또는 제조사에 따라 1년 워런티가 제공될 수도 있으며 가정용 전자동 커피머신의 경우 총 사용량이 6000잔 미만인 경우에만 제공됩니다.
에스프레소머신은 고온/고압으로 커피를 추출하는 장비이므로 비 숙련가가 임의로 기기 내부의 구조 및 설정값을 변경하실 경우 기계에 심각한 손상을 야기하는 것은 물론 화상, 감전, 화재 등 다양한 사고의 원인이 될 수도 있습니다. 당사는 사용자가 임의로 기기 내부 구조 및 설정을 변경하여 발생한 모든 문제에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다.

AS 및 고객지원
권한상실요건

아래의 경우 해피코스트를 통한 제품구매에 따른 소비자로서의 모든 권리 (무상 AS용 부품 제공, 대구센터 인건비 지원 혜택, 기술문의, 고객상담, AS 지원 및 기타)가 별도통보 없이 자동 상실되오니 주의하세요.
1. 도착안내 시점으로부터 한달 이내에 신청하신 묶음배송 소모품/주변기기 대금의 일부 또는 전체를 사전동의 없이 임의로 지불하지 아니하실 경우
2. 제품 AS 완료 시점으로부터 한달 이내에 인건비, 소모품/부품대금(부품 무상제공 대상이 아닌 경우) 등 AS로 인해 발생한 비용의 일부 또는 전체를 사전동의 없이 임의로 지불하지 아니하실 경우
3. 기기 구입 시 제품의 수취인으로 지정하셨던 분의 성함을 분실하신 경우
상기 사유로 인해 상실된 모든 권리는 어떠한 사유로도 복구될 수 없사오니 양지 부탁 드립니다. 구입하셨던 제품명과 최초 수취인분의 성함이 일치하셔야만 고객지원이 가능하므로 수취하셨던 분의 성함을 꼭 기억해 주세요.